Kwaliteit komt tot stand en wordt zichtbaar in de relatie medewerker en bewoner. Kwaliteit is niet enkel te vertalen naar feiten en cijfers. Het gesprek tussen medewerker en bewoner – ook dat wat niet gezegd kan worden – is van belang, evenals het delen van kennis om kwalitatief goede zorg te bieden. Standaarden en protocollen vormen geen doel op zich maar zijn middelen om kwaliteit in de professionele relatie tussen medewerker en bewoner mogelijk te maken.
Kortom: maatwerk wanneer het kan en standaarden en protocollen wanneer het moet.
Op 20 november 2023 is Hospice Kalorama Bethlehem wederom bekroond met het kwaliteitskeurmerk PREZO Hospicezorg. Kalorama Bethlehem zal worden opgenomen in het openbare register van de Associatie Hospicezorg Nederland.
.jpg)
In onze kwaliteitskrant laten we zien hoe onze bewoners, cliënten en gasten van locatie Kalorama en Veste Brakkenstein, Centrum voor Doofblinden, ’t Hofke en hospice Bethlehem onze begeleiding en zorg ervaren.
We staan met diverse reflecties en verhalen stil bij wat goed gaat en wat beter kan. We laten zien hoe wij werken aan onze visie, waarden als vertrouwen, vakmanschap en verbinding en de vereisten van de kwaliteitskompassen. Steeds nemen wij de wensen en behoeften van onze bewoners, cliënten en gasten als uitgangspunt.
Het kwaliteitskader voor de verpleeghuiszorg beschrijft wat bewoners en hun naasten mogen verwachten van verpleeghuiszorg. Ook worden organisaties opgedragen om continue de kwaliteit van zorg en dienstverlening te verbeteren. Dé norm voor een goede zorgorganisatie en professionele zorgverleners.
Tot slot wordt in het kwaliteitskader aangegeven waarover externe verantwoording dient te worden afgelegd. Een belangrijk onderdeel hiervan is de personeelssamenstelling. Immers zonder voldoende, bevoegd en bekwaam personeel kan er geen kwalitatief verantwoorde verpleeghuiszorg worden geleverd. Wij leggen u graag uit hoe wij dat doen. U downloadt het door op de volgede link te klikken: Personeelssamenstelling 2022.
Kalorama is aangesloten bij de brancheverenigingen Actiz (organisatie voor zorgondernemers) en VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland).
