Kwaliteit komt tot stand en wordt zichtbaar in de relatie medewerker en bewoner. Kwaliteit is niet enkel te vertalen naar feiten en cijfers. Het gesprek tussen medewerker en bewoner – ook dat wat niet gezegd kan worden – is van belang, evenals het delen van kennis om kwalitatief goede zorg te bieden. Standaarden en protocollen vormen geen doel op zich maar zijn middelen om kwaliteit in de professionele relatie tussen medewerker en bewoner mogelijk te maken.
Kortom: maatwerk wanneer het kan en standaarden en protocollen wanneer het moet.
Op 20 november 2023 is Hospice Kalorama Bethlehem wederom bekroond met het kwaliteitskeurmerk PREZO Hospicezorg. Kalorama Bethlehem zal worden opgenomen in het openbare register van de Associatie Hospicezorg Nederland.
In ons kwaliteitsbeeld 2024 laten we zien hoe onze bewoners en cliënten van locatie Kalorama, Veste Brakkenstein en ’t Höfke onze begeleiding en zorg ervaren. We staan stil bij wat we in 2024 hebben gedaan en waar we aan gaan werken in 2025 en we laten zien hoe wij werken aan onze visie, onze waarden en de vereisten uit het kwaliteitskompas. Steeds nemen wij daarbij de wensen en behoeften van onze bewoners en cliënten als uitgangspunt. Klik op de afbeelding voor het kwaliteitsbeeld 2024.
Het kwaliteitskader voor de verpleeghuiszorg beschrijft wat bewoners en hun naasten mogen verwachten van verpleeghuiszorg. Ook worden organisaties opgedragen om continue de kwaliteit van zorg en dienstverlening te verbeteren. Dé norm voor een goede zorgorganisatie en professionele zorgverleners.
Tot slot wordt in het kwaliteitskader aangegeven waarover externe verantwoording dient te worden afgelegd. Een belangrijk onderdeel hiervan is de personeelssamenstelling. Immers zonder voldoende, bevoegd en bekwaam personeel kan er geen kwalitatief verantwoorde verpleeghuiszorg worden geleverd. Wij leggen u graag uit hoe wij dat doen. U downloadt het door op de volgede link te klikken: Personeelssamenstelling 2022.
Kalorama is aangesloten bij de brancheverenigingen Actiz (organisatie voor zorgondernemers) en VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland).
